Política de reembolsos y devoluciones

Todos los productos tienen una garantía de 30 días.

Si ha recibido un artículo incorrecto, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico.

Nos encargaremos de entregarle los artículos correctos o de devolverle su pago si no desea un reemplazo.

En caso de productos defectuosos o averiados, por favor, tome fotos o vídeos y envíenoslos por correo electrónico; reemplazaremos su compra sin cargo alguno tras la confirmación.

NOTA IMPORTANTE: Esta póliza no cubre el mal uso, los daños accidentales, los daños por agua ni ningún abuso del producto adquirido.

REEMBOLSOS

Nuestra política de reemplazo tiene una vigencia de 30 días a partir de la fecha de recepción del artículo.

Si han transcurrido 30 días, aún puede obtener un reemplazo a un precio reducido.

Si se arrepiente de su compra o ha decidido que no desea el producto debido a los tiempos de envío o al uso indebido, no podremos aceptar devoluciones ni reembolsos. Si aún no ha recibido su reembolso, es posible que no aparezca en el extracto de su tarjeta de crédito debido al ciclo de facturación. Todos los reembolsos se procesan en un plazo de 72 horas tras la recepción de la mercancía devuelta, dependiendo de su banco; a menudo, existe un tiempo de procesamiento antes de que se refleje el reembolso.

Si transcurridos dos semanas aún no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico de soporte.

NOTA: NO llame a su compañía de tarjeta de crédito para solicitar un contracargo, ya que esto ocasionará retrasos y papeleo adicional de su parte.

Atendemos todas las solicitudes por productos dañados, artículos incorrectos o si simplemente no le gusta el funcionamiento del producto o su calidad.

¿PUEDO CANCELAR MI PEDIDO DESPUÉS DE HABERLO REALIZADO?

Lamentablemente, no podemos cancelar su pedido una vez procesado o enviado. Trabajamos con productos de la más alta calidad que pueden provenir de diversos proveedores en diferentes países, lo que hace que la gestión logística sea imposible.

Si su pedido aún no se ha enviado y podemos detenerlo, podremos cancelarlo.

Dirección de envio:
Compañía Wahooly
444 Avenida Alaska
Suite n.° BMM072
Torrance, CA 90503
EE.UU